CNT Call Manager

Hosted PBX im Vergleich

VoIP-TK-Anlagen, die im Rechenzentrum eines Service Providers betrieben werden, bezeichnet man als Hosted PBX, virtuelle Telefonanlage oder auch IP Centrex. Nicht mehr erforderlich sind beispielsweise lokale Installationen in den Unternehmen. Selbst der Einsatz ortsgebundener Server, wie bei Asterisk, entfällt. Hosted PBX werden also völlig unabhängig vom jeweiligen Standort einer Firma auf Servern eines Anbieters installiert und stellen die Anlagenfunktionalität über das Internet bereit. Charakteristisch für Hosted PBX sind außerdem standortübergreifende Funktionen und die einfache Bedienung. Ferner können Hosted PBX sehr kostengünstig und einfach per „Plug'n'Play“ installiert und betrieben werden. Ohne Probleme kann man diese hochmodernen Telekommunikationsanlagen um weitere Telefonplätze erweitern. Eine moderne Hosted PBX ist zum Beispiel der CNT Call Manager.

Klassische Telefonanlage

Bei diesem Typ besteht die gesamte Telefonanlage aus der im Grundsatz seit Jahrzehnten bekannten TK-Hardware. Die Benutzer telefonieren über herkömmliche Telefonleitungen. Die Verbindung erfolgt entweder noch analog oder digital über den ISDN-Standard. Seit Jahrzehnten ist diese Technik bewährt. Nachteile: Die Anschaffung und der Unterhalt sind vergleichsweise teuer. Darüber hinaus sind klassische Telefonanlagen gerade im Vergleich zu Hosted PBX unflexibel in ihren Einsatz- und Erweiterungsmöglichkeiten.

Hybride Telefonanlage

Hybride Telefonanlagen sind kombinierte TK-Anlagen, die sowohl IP- als auch herkömmliche Telefonie bereitstellen. Sie ermöglichen schrittweise den Umstieg auf VoIP-Telefonie. Das bedeutet: Herkömmliche Anschlüsse können zunächst weiter betrieben und nach und nach durch IP-Anschlüsse ersetzt werden. Vorraussetzung ist allerdings der Betrieb einer speziellen TK-Anlagen-Hardware, was wiederum hohe Kosten verursacht. Des Weiteren sind hybride Anlagen in ihren Einsatz- und Erweiterungsmöglichkeiten beschränkt.

Voice over IP-Telefonanlage (VoIP-TK-Anlage)

VoIP-TK-Anlagen unterstützen sowohl IP-Anschlüsse als auch IP-basierende Endgeräte. Eine derartige Telefonanlage wird meist mithilfe der Open-Source-Software „Asterisk“ realisiert und erfordert entsprechendes Know-how für die Installation und den laufenden Betrieb. Ein häufiges Problem ist außerdem die Anbindung von Faxgeräten. Lokal installierte VoIP-TK-Anlagen benötigen im Gegensatz zur Hosted PBX an jedem Standort eine separate „Box“, also einen Rechner, auf dem die Anlagen-Software betrieben wird.